暖心+便民！十堰公安政务服务大厅开启暑期学生办证专场服务

暑期来临，出入境、户政、驾考等，公安业务迎来办证高峰，为充分满足群众办证需求，十堰公安政务服务大厅开设暑期学生“专场办”、暑期工作日“延时办”、周六上午“错峰办”等多项服务举措，为学生和家长们提供优质、高效、便捷的服务。

暑期学生办证专场服务

十堰公安政务服务大厅开设“暑假学生办证专场”，学生可通过拨打(8112404，8112405)电话咨询相关业务。

一、服务时间

2026年7月1日至8月30日，工作日8：30至12：00，14：30至17：30;周六8：30至11：30。

二、服务地点

十堰市政务服务中心公安专厅综合服务窗口

三、服务对象

全市中小学、中高考毕业生、在校大中专学生，陪同办理业务的家长，以及其他有公安证件办理需求的市民群众。

四、办事指南

本次暑期专场整合公安高频民生业务，一站式办理多项证件，学生无需多窗口跑腿：

1.出入境类业务：普通护照、往来港澳通行证及各类签注，边境地区通行证件;未成年人边境通行证需监护人陪同到线下窗口办理，成年人可线上提交申请;

2.居民身份证业务：学生首次申领身份证、到期换领、丢失补领、异地身份证办理;

3.机动车驾驶证业务：初学驾驶证报名体检、期满换证、遗失补证、申请新车临时号牌，免检车申领检验标志等业务。

暑期便民服务举措

根据以往经验，公安专厅通过优化警力配置、调整窗口设置、开辟学生优先通道的方式，最大限度释放服务效能。

1.开设绿色通道，减轻学生负担

大厅增设学生办事咨询专区，设置专人引导岗和专属等候座位，学生到场后提前开展业务咨询，材料审核，人员分流，减少排队时长，避开成人办事高峰。同步提供免费拍照、复印便民服务，切实为学生减负。

2.优化申请材料，简化办事流程

启动“容缺受理”机制，针对学生群体申请材料存在轻微瑕疵的，实行“边受理、边补正”，允许后续补交材料，避免学生“往返跑”。开通 “急事急办” 通道，对部分有暑期留学、就医等紧急需求的学生群体，优先受理、优先复核、优先审批、优先制证，专人跟进反馈办理动态。

3.线上线下预约，科学错峰分流

学生及家长可在网上预约或拨打(8112404，8112405)提前咨询，自主选择合适办理时段。成人边境通行证、驾驶证换证、身份证补办等业务支持线上预审申报，到厅即办。

4.延长办公时长，落实贴心服务

暑期专场期间，大厅灵活启动“潮汐”窗口，主动延长窗口办公时间，针对午后、傍晚下班前办事高峰开展延时服务。持续执行每周六上午半天“延时+预约”长效便民服务，打破工作日时间限制，最大限度适配学生等群体办事需求。

（来源|十堰市公安局法制支队政务服务大队）

编辑：陆兴敏