为规范城区出租车行业经营秩序,提高服务质量,推动行业健康发展,近日,市交通运输综合执法支队公布11月份城区出租车行业服务质量“红黑榜”。
红榜
李华顺 亨运万顺达鄂CD66093出租车驾驶员
11月27日下午3时26分,出租车司机李华顺搭载一家三口前往天津路大洋五洲小区。车辆行驶到上海路时,后座孩子突发惊厥。李华顺当即建议送医,在得到乘客同意后,他果断调转方向,仅用6分钟就将孩子送至十堰市妇幼保健院。抵达后,他主动下车协助夫妇送诊,直至确认孩子被医护人员接手,才默默离开。

庹文俭 交通经济公司鄂CTC269出租车驾驶员
11月1日晚,市民宋先生下车时不慎将背包遗落在出租车后座。司机庹文俭发现后,第一时间向公司报备。因无法联系失主,他于次日将背包送交至东岳路派出所。民警通过包内证件找到宋先生,将背包物归原主。

韦华 佳裕公司鄂CTD630出租车驾驶员
11月28日8时20分,韦华驾驶出租车搭载一名学生从人民路市实验中学前往北京路京华园小区,学生下车时,不慎把书包遗落在了后座。
发现书包丢失后,学生家长徐先生根据孩子提供的线索,联系了佳裕出租车公司,公司随即发布寻物信息。韦华师傅得知后,立即主动与徐先生取得联系,并归还了书包。事后,徐先生专程送来锦旗,感谢韦华师傅的热心与尽责。
黑榜

网约车驾驶员违规巡游揽客
11月14日21时26分,陈某兰驾驶鄂CD28203号网约车行驶至汉城天地路段时,在没有接单的情况下搭载3名乘客,到达目的地后通过微信扫码收取20元车费。接到市民投诉后,执法人员进行了查证,确认陈某兰在运营过程中存在违反规定巡游揽客的行为,依法对陈某兰立案查处,并对其服务质量信誉考核计分。
巡游车驾驶员接受电召任务后未履约
11月27日21时,范某群驾驶鄂CDC4087号出租车接单后长时间未到达约定地点搭载乘客,并以“没有看到乘客”为由要求乘客取消订单。接到市民投诉后,执法人员进行了查证,确认范某群在运营过程中存在接受电召任务后未履行约定的行为,依法对范某群立案查处,并对其服务质量信誉考核计分。
编辑:陆兴敏