300万流量！直击《十堰市住宅小区物业服务与管理条例》解读

秦楚风讯（十堰融媒记者 邹山姗 吕伟 蔡雪阳）一场40分钟的新闻发布会，单条短视频浏览量近百万，全网更是累计吸引超300万人次关注互动。近日，《十堰市住宅小区物业服务与管理条例》(以下简称《条例》)新闻发布会举行，所产生的传播热度折射出该条例对民意的深度关切和积极回应，精准契合市民群众在物业方面长期以来悬而未决的“急难愁盼”，标志着我市物业治理迈入法治化新阶段。

住宅小区物业服务与管理事关千家万户切身利益，事关社会大局和谐稳定。巨大流量的背后，是开门立法凝聚的民心基础，是政策法规的精准设计，是内容全面覆盖的民生需求。作为十堰年度立法“一号工程”，6个专项工作组深入30多个住宅小区实地调研，组织40余场座谈会、碰头会和调度会，通过26次修改完善形成7章60条法规内容。从业主最关心的物业收费争议、公共收益分配，到小区设施配套、应急维修资金使用等问题，每一条民意都被认真梳理和充分吸纳。“我的建议被听见”“我的诉求有回应”，全是直击痛点的务实举措，回应着群众最真切的感受。

这一切都要源于立法之初相关部门创新推出的“扫码提建议”平台。该平台打破民意表达的时空壁垒，吸引4.3万人次积极参与，收集各类建议3200余条，创下十堰立法史参与度新高。

物业服务信用评价与“党建引领+三方联动”共治体系，让业主维权有路径、纠纷化解有渠道；新建小区同步配建服务用房与充电设施、公共收益专户管理、应急维修资金快速拨付等规定，把业主的合法权益写进法规、落到实处……新闻发布会上，市人大常委会、市政府办、住新局、城管执法委等部门负责人联合解读的核心条款，件件紧扣群众生活，句句回应民生诉求，让法规自带“传播力”，成为网友主动转发和热烈讨论的焦点。

尤其值得关注的是，“联合执法进小区”机制的创新设立，更让群众看到了政策落地的决心。由城管部门牵头在住宅区设立工作站，形成问题发现、转办、处置、反馈的闭环管理，再加上后续分层培训、配套细则完善、投诉处理机制优化等一系列举措，让群众相信法规不是“纸上谈兵”，而是能真正解决小区治理难题的“硬支撑”。

同时，省、市、县三级宣传矩阵的联动发力和深度解读，让政策红利快速触达更多群众，“期盼已久”“为十堰点赞”“民生实事办在心上”的网友留言刷屏评论区，无不彰显着民意与法规的同频共振。

从“扫码提建议”的开放立法，到发布会的高效解读，再到百万网友的积极反馈，《条例》的制定实施全过程生动诠释了“民有所呼、政有所应”的治理理念。这场政策传播的实践，不仅印证了民生政策只要扎根民意、回应需求，就会拥有强大的社会号召力，更为各地民生政策精准直达群众、凝聚社会共识提供了可复制的“十堰样本”。据悉，《条例》经市人大常委会三次审议全票通过，并经省人大常委会全票批准于明年3月1日起施行。

相关链接：

十堰市住宅小区物业服务与管理条例

编辑：陈琦

原创作品，未经许可禁止转载