暖心守护！兴业银行助幼童平安返家

秦楚风讯（十堰融媒记者 李昀翔 通讯员 乐茜）近日，兴业银行十堰东风支行发生温情一幕，一名走失幼童在兴业银行工作人员的帮助下，平安回到家人身边。

事发当日，支行值班人员依照日常巡查惯例，对网点外部环境进行观察时，注意到一名约三岁左右的幼童在附近逗留哭泣，且身边始终没有家长陪同。察觉异常后，工作人员立即主动上前询问情况。由于孩子年龄较小，情绪紧张，未能提供有效家庭信息。为保障其安全，工作人员随即将幼童小心抱入网点内，安置在温馨的爱心座椅区。

进入网点后，工作人员一边安抚孩子情绪，递上温水和点心，一边安排专人陪伴照看，避免其再次独处。为尽快帮助幼童找到家人，值班人员果断报警，并向民警详细说明了孩子的外貌特征、衣着以及发现经过，积极配合寻找线索。

民警迅速赶到现场，通过系统查询比对，成功联系上了正在焦急寻找的家长。家长赶到后，经银行工作人员与民警共同核实身份，幼童终于安全回到亲人怀抱。一幕“团聚”场景，让在场所有人倍感欣慰。

近年来，兴业银行始终将履行社会责任融入日常服务加强员工情景处置培训，进一步深化与公安机关的常态化协作，筑牢儿童安全防线，努力打造更有温度、更负责任、更可信赖的金融服务窗口，为营造安全和谐的社区环境贡献金融力量。

编辑：吕前玲