十堰市西苑医院：便民服务再升级 身体车辆“双充电”

秦楚风讯 (十堰融媒记者 朱君龙 通讯员 方金柱)12月12日，虽已入冬，但十堰市西苑医院停车场暖意融融。经过前期试运行，新建电动汽车充电站正式投入使用。市委第一巡察组领导、西苑医院领导班子成员及职工代表、就诊群众等共同见证这一温暖便民时刻。

此次启用的5个充电桩、10个充电车位，可同时满足10辆电动汽车的充电需求，将有效缓解患者就医、职工上班及周边群众 “充电难” 问题，让群众在为身体“充电”、恢复健康的同时，也能便捷地为爱车补充能源，进一步提升就医体验与工作便利。

民生无小事，枝叶总关情。近年来，随着新能源汽车保有量持续增长，“充电难” 尤其是就医场景下的充电焦虑，成为困扰患者及家属的烦心事。此次充电站建设，如同为患者及家属吃下 “定心丸”，可在就诊、检查的间隙完成车辆充电，无需专门花费时间寻找院外充电站，有效节省时间成本，进一步优化就医流程。对医护人员而言，充电站也是通勤路上的“能量补给站”。医护人员日常工作强度大、节奏紧张，下班后无需再为寻找充电设施奔波，可在院内完成车辆充电，以更充沛的精力和更佳的状态投入工作。

这一便民举措的落地，源于市委第一巡察组的精准监督。今年10月，市委第一巡察组对市西苑医院开展常规巡察期间，通过“荆楚码上巡”大数据分析、实地走访等多种方式收集群众意见建议时了解到：西苑医院所处的黄龙镇，公共区域的电动汽车充电桩数量较少，常常是“一桩难求”。“安装充电桩，既能方便职工，也能方便患者，还能服务周边群众。西苑医院作为全市公共卫生应急救治中心，在处理突发公共卫生事件时多一个充电桩就是多一份保障，减少交叉感染的风险。”巡察组副组长陈先斌说。

作为回应群众诉求、优化就医体验的具体行动，此次充电站建设是西苑医院践行便民服务理念的生动实践。2023年以来，十堰市卫健委出台了改善群众就医体验“双十条”措施。西苑医院积极响应，结合医院实际推出“住院患者救护车免费接诊”等22项便民服务措施，得到社会各界的广泛好评。此次引入电动汽车充电服务，进一步完善了医院便民服务设施，让医疗服务更有温度。

“不断优化服务流程，提升服务质量，为患者打造有温度、有品质的医疗服务环境，是我们始终不变的追求。” 市西苑医院副院长乐文随表示，西苑医院将继续关注群众就医过程中的各种需求，持续聚焦患者与职工的切实诉求，全力构建更具人文关怀的高品质医疗服务环境。

编辑：林静娴