十堰广电讯(全媒体记者 房华 通讯员 徐明国)“谢谢!非常感谢!真是没想到,办事效率这么高,前后不到一个小时时间就把落户办好了!”左先生从张湾区公安分局汉江路派出所户籍民警手中接过新户口本时,感慨地说。
近日,左先生带着孩子来到张湾区公安分局汉江路派出所,申请孩子的户口落户问题。当时正值派出所户籍业务办理的高峰期,户籍民警韩仪在繁忙的工作中察觉到了左先生焦急的样子,随即上前询问。
经了解,左先生前些年在十堰城区买了房,孩子的户口一直没有转到城区落户,到学校报名时才得知,需将孩子的户口从老家迁移到城区来,才能办理入学手续。
民警韩仪了解了左先生的情况后,立即向上级进行了汇报,并开通“绿色通道”,启动“特事特办、急事快办”业务。经民警对左先生提供的资料进行仔细审核后,发现左先生的孩子完全符合规定的落户政策。
为了用最短的时间、最快的速度为左先生办理好户籍业务,民警韩仪凭借熟练的业务技能,迅速开展落户业务的复核、查验、审批等相关手续。
为了节约时间,尽早让左先生拿着户口本到学校为孩子报名,韩仪就领着左先生及家人驱车来到张湾区政务服务中心。在服务大厅公安服务窗口,汉江路派出所联合张湾区公安分局行政审批科为左先生办理了孩子的落户手续审批。不到10分钟时间,业务审批手续快速办结。
回到汉江路派出所后,户籍民警按照规定程序,再次进行检查审核后,现场为左先生打印了崭新的户口本,并将户口本递交到左先生手中,为左先生给孩子入学报名争取了时间。
群众脸上满意的微笑,是对基层派出所民警工作最好的肯定。近年来,针对特殊当事人需要,张湾公安为市民提供更人性化、便利化服务,适应“个性需求”,构建“点面”和“静动”相结合、“线上”与“线下”相结合,覆盖全市的服务网络,实现公安服务事项“马上办、快速办、网上办、就近办、一次办”,在持续做好为民服务的同时,竭尽全力优化营商环境,不断提升公安机关的服务效能。
编辑:万林