房县公共资源交易中心|“四个零”服务 擦亮营商环境招牌
房县公共资源交易中心|“四个零”服务 擦亮营商环境招牌
时间：2022-03-17 09:50
来源：十堰广电
十堰广电讯 （通讯员 刘红）今年以来，房县公共资源交易中心以“高效办成一件事”为目标，全面实行“四个零”服务，推动公共资源交易提质增效，助力房县擦亮营商环境招牌。
市场主体“零跑腿”。统筹疫情防控和交易服务，取消现场开标程序，招标代理和投标企业在家动动手指、点点鼠标，登录“远程开标大厅”在线即可完成开标；也可手机扫码进入“湖北交易采购APP”随地操作；通过网办、掌办相结合，全力打造指尖上的“不见面”交易服务。
业务办理“零等待”。落实首席服务官和“AB”岗制度，确保“来了就办，马上办好”。对于交易主体在非上班时间提出的项目注册、发布公告、开评标等需求，实行延时工作机制，推动制度创新，优化服务举措，不断提升市场主体满意度。
交易环节“零障碍”。全面梳理进场交易事项，优化再造业务流程，减材料、减环节。对重大民生工程、紧急项目实行“容缺受理，后置补齐”举措，疏通堵点难点，建立绿色通道，推动项目早落地早开工。
异议处置“零投诉”。及时关注招投标及政府采购业务工作群、定期查看举报投诉信箱，确保第一时间受理，第一时间处置。对市场主体提出异议的项目，迅速会同招标人、代理机构依法依规进行书面答复，实现异议处置零投诉。
编辑：郭梅
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