郧阳区税务局：念好“四字诀”，当好“店小二”
郧阳区税务局：念好“四字诀”，当好“店小二”
时间：2021-12-08 10:50
来源：十堰广电
十堰广电讯（通讯员 江华东 高帮全）2021年以来，郧阳区税务局以扎实开展党史学习教育为契机，坚持以人为本做好纳税服务，围绕念好“快、精、公、质”四字诀，持续优化税收营商环境，当好为纳税人缴费人服务的“店小二”。
“快”字是重点，在纳税服务上快速行动。以分局为单位，成立8支快速反应机动小组。各小组坚持“群众身边无小事”的原则，当纳税人缴费人遇到各类问题时，迅速通过网络远程演示、电话实时指导、直接上门辅导等方式第一时间帮助纳税人缴费人解决问题。
“精”字是前提，在纳税服务上专业精通。制定青年干部成长成才计划和“老带新、一帮一”领跑计划，通过岗位流动、精准化业务学习等方式，打造一支业务能力过硬的税务铁军，进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
“公”字是基础，在纳税服务上公道正派。坚持依法治税，持续优化执法方式，严格执行统一的税收行政处罚裁量基准，让纳税服务有温度，也让税收执法有力度。坚持放管结合、放管并重，把有效的税收监管作为优化营商环境的必要保障，以高质量的服务和有效的监管督促纳税人缴费人遵守法治，营造公平的市场竞争环境。
“质”字是关键，在纳税服务上提质增效。推进“互联网+政务服务”，全面推广228项“非接触式”办税清单，深入推行“一窗办”“一网办”“预约办”“移动办”等网上办税新模式，增加同城通办、网上办税、自助办税新渠道。纳税人95%以上涉税事项实现“全程网上办”，企业纳税人90%以上的涉税事项通过“非接触式”办理，网上申报纳税达98%。
编辑：周琼
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