武当山特区游客服务中心：全员练兵，实战练兵，常态练兵强技能促提升
武当山特区游客服务中心：全员练兵，实战练兵，常态练兵强技能促提升
十堰广电讯（武当山融媒体中心记者 程鹏 通讯员 蔡胜利）自“弘扬工匠精神 岗位大练兵”活动开展以来，武当山特区游客服务中心结合工作实际，认真谋划、精心组织，多举措、全方位开展学习教育、技能培训、实战练兵等活动，持续锤炼提升干部职工的综合素质和能力水平，推动岗位大练兵活动走深走实。
坚持理论学习，以“学”固根基。武当山特区游客服务中心大兴学风，制定学习计划，列出学习清单，明确学习内容，错开工作高峰时间，开展“全员大学习”活动。全员积极参与支部主题党日、集中夜学和日常教育培训等活动，结合党史学，结合六中全会精神学，结合日常业务学，将政治教育和业务培训双结合，通过理论学习提升思想素质，业务学习强化技能本领。组织开展文明礼仪服务标准化技能提升培训班，全体员工分4批参加培训，进一步提高干部职工服务游客的技能和水平。
坚持实战练兵，以“练”强技能。刀在石上磨，人在事上练。由于工作性质特殊，全员基本都在一线岗位，游客服务中心把岗位练兵融入到日常工作的点点滴滴，把干部职工拉到日常工作中“学、练、比”，把每天的工作当做一次岗位练兵的赛场。每天上班第一时间召开工作例会，分管领导安排部署当天重点工作，强调工作纪律，下班召开工作总结会议，干部职工提出本次当班的难点工作和建议，为进一步整改和工作交接奠定基础。通过岗位实战练兵，激发了干部职工的练兵热情，凝聚了练兵智慧，展现出“比、学、赶、超”的精神风貌。
坚持对标对表，以“优”树形象。游客服务中心是武当山的“门面”，作为窗口部门，始终践行“不让一个游客受委屈”的服务理念，以游客需求为导向，提高一线工作人员的业务技能，提升服务品质，树立游客服务中心窗口形象。全体干部职工在疫情防控入口、团队服务、售票、检票等各个环节的每个岗位严格按照服务流程和工作标准开展工作，持续开展微笑服务、政策讲解、体能训练等大练兵活动，努力打造一支精神面貌好、形象气质佳、服务质量优的队伍。
编辑：沙正秋
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