武当山特区政务接待服务中心：强化实操培训 检验练兵成效
武当山特区政务接待服务中心：强化实操培训 检验练兵成效
时间：2021-12-07 16:24
来源：十堰广电
十堰广电讯（武当山融媒体中心记者 程鹏 通讯员 王晴）“客房物品怎样摆放才能契合宾客的需求？”“被角离地面的高度在多少公分才能让客人睡眠舒适。”“面对大型会议、团队餐饮如何突出本地农副产品的优势？”“会议茶水服务怎么精细化？”“在硬件设施不完善的情况下，接待用语怎样体现武当特色服务水准.....？”近日，武当山特区政务接待服务中心通过一份“干货”满满的“考卷”检验为期两天的实地练兵成效。
武当山特区政务接待服务中心通过前期与武当山宾馆、建国饭店、君澜酒店等政务接待酒店负责人的深入交流，及对驿雲·元和美宿、师傅的山、道隐山居等精品民的实地考察，从迎接宾客、办理入住、饮食安排、会议茶歇、欢送致谢五个服务重点，整理出全套的接待流程和规范的服务标准，并将其作为练兵考核内容。
据悉，武当山特区政务接待服务中心始终把助推武当山特区全域旅游放在首位，积极转变思想，争当服务经济发展的排头兵，用宾客的满意度作为检验服务水准的硬指标。通过对宾客饮食喜好的判断、居住环境的要求，全面做好精准的接待服务。为深入推进“服务发展大局 岗位大练兵”活动开展，已邀请武当山古建专家对建筑主体结构、文物保护等内容进行授课和现场拉练考核，力争全面提升干部职工的履职能力和服务水平。
编辑：沙正秋
热门视频
热门新闻
